职位描述
国内龙头企业电子产品售后客服岗位,培训、晋升体系完善,福利丰厚。入职按底薪缴纳六险一金,园区食堂,加班补助,夜班补贴,年终奖金,月休8天。
工作内容
1、通过接听电话,受理客户的问题咨询;
2、负责将SLA内不能解答的技术/投诉问题,升级至相关团队处理;
3、保障客服满意度,为问题及客户满意度闭环负责。
要求
1、统招大专及以上学历,学信网可查;
2、熟练使用Chrome/IE等浏览器,了解手机或电子产品的基本操作;
工作时间
接听岗位(优先理工科)月休8天,白班8:30,晚班14:00,8小时工作,通宵班晚上10点-次日早8点,不固定班次,轮休制。
呼出岗,月休8天,白班8:30,晚班14:00,每天工作8小时,不固定班次,轮休制。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕