工作职责

l 协助洗衣房经理督导日常洗衣房工作运作。

l 主持日常洗衣房班前会。

l 督促洗衣质量及送返时效，保证客人对洗衣服务的满意度。

l 监督准确记录每日洗涤公斤数及整体工作量报告。

l 控制洗衣房清洁药剂、客用品的使用，合理控制部门费用。

l 控制布草洗涤质量，有效控制布草出品达到标准，包括卫生标准。

l 控制员工制服的洗涤、熨烫质量。

l 检查工作流水线和程序，监督员工对工作规程和设备操作规程的执行情况。

l 协助洗衣房经理制定和保持操作流程、服务标准。

l 随时检查机器和设备的使用情况，发现故障及时报修。

l 安排和督促员工日常擦拭洗衣房设备，确保洗衣房设备和工作区域的日常清洁和卫生标准。

l 当洗衣房经理不在时，处理客人投诉。

l 监督和控制员工出勤。

l 分析培训需要，协助洗衣房经理制定部门培训计划。

l 按培训计划对员工进行培训，负责对新员工进行整体培训。

l 充分掌握应急程序知识。

l 在紧急情况下(演习或实际发生)，严格遵守规定的程序。

确保所有员工充分了解紧急情况处理程序以及在处理此类紧急情况中的作用。

任职要求

l 学历背景：高中以上学历。

l 工作经历：3年以上相关岗位工作经验。

l 熟练运用office办公软件。

l 良好的服务意识，良好的沟通、协调能力。

l 具有强烈的责任心。

l 具备良好的品德，作风正派。