统筹中医馆运营、医疗质量与文化品牌建设,融合“传统中医专业+人文服务+中医生活化”理念,推动业务可持续发展,打造行业服务标杆。
一、岗位职责
1. 医疗质量管控:建立并执行医疗规范,监督诊疗全流程;组织学术交流与特色技术引进,处理患者反馈,维护医患关系。
2. 运营与业绩管理:制定年度/季度运营计划及业绩目标(客流、营收、复购率),优化服务流程,管控人力、药品等成本;推动中医生活化产品/服务(如养生茶饮、居家艾灸包、日常穴位按摩指导)的落地与推广。
3. 团队建设:负责核心团队(医师、护理、前台)招聘、培训与考核,搭建晋升通道;组织中医生活化知识培训,提升团队向患者传递生活化养生理念的能力,营造新中式团队氛围。
4. 品牌与推广:策划中医文化活动(节气养生沙龙、家庭养生科普课、中医生活化体验营),对接线上线下推广资源,传递“专业诊疗+日常养生”的品牌价值,提升馆内知名度与口碑。
二、任职要求
1. 资质经验:中医药相关本科及以上学历,持执业中医师资格证优先;5年以上中医机构运营管理经验,含2年同岗经验,熟悉行业法规;有中医生活化产品/服务策划、推广经验者优先。
2. 核心能力:擅长数据分析与业绩拆解,具备跨部门协调能力;深度认同“中医生活化”理念,能将传统中医理论转化为大众易懂的日常养生方案,融合传统中医与现代服务思维。
3. 职业素养:强医疗安全意识与责任心,抗压能力强,可统筹解决复杂问题;具备向大众科普中医生活化知识的沟通表达能力。
三、福利待遇
五险一金,工龄奖,节假日福利,带薪休假,季度团建,机动调薪,广阔的晋升渠道,随机奖金等