一、主要工作职责与工作内容：

（一）战略与业务伙伴支持

1、了解公司业务战略、目标及运营模式，与业务部门紧密合作，确保人力资源策略与业务需求高度契合，为业务发展提供有力的人力资源保障。​

2、参与业务部门的规划会议，从人力资源视角提供专业建议，协助制定与业务战略匹配的人才发展规划、组织架构优化方案以及绩效管理策略等，推动业务目标的达成。

（二）人才招聘与配置

1、根据业务发展需求，精准制定招聘计划，明确各岗位人才画像，运用多种招聘渠道（如线上招聘平台、线下招聘会、内部推荐等），高效完成店面员工、店面管理人员及职能部门岗位的招聘任务，保障人员及时到岗。​

2、优化招聘流程，提升招聘效率与质量，通过科学的面试评估方法和人才测评工具，筛选出具备同行业经验、服务意识强、适应快节奏工作环境的优秀人才，为团队注入活力。​

3、定期对招聘效果进行数据分析，总结经验与不足，不断改进招聘策略，满足业务快速发展对人才的动态需求。

（三）培训与人才发展

1、协同培训部门，基于业务特点和员工岗位需求，设计并实施针对性强的培训课程体系，涵盖新员工入职培训、岗位技能培训、销售技巧提升培训、领导力发展培训等，提升员工专业素养和综合能力。​

2、建立健全内部人才培养与晋升机制，为员工规划职业发展路径，通过导师制、轮岗制、内部培训等方式，挖掘员工潜力，培养内部核心人才，打造可持续发展的人才梯队。​

3、跟踪员工培训效果，收集反馈意见，对培训课程和人才发展项目进行持续优化，确保培训投入产出比最大化。

（四）绩效管理

1、协助业务部门制定绩效考核指标和评价标准，确保绩效目标与业务战略紧密结合，兼顾团队绩效与个人绩效，体现关键业绩指标（如销售额达成、客户满意度、客户服务等）。​

2、推动绩效管理制度的有效执行，定期组织绩效评估，指导主管与员工进行绩效沟通与反馈，帮助员工发现问题、制定改进计划，提升工作绩效。​

3、运用绩效数据分析，为业务部门提供决策支持，识别高绩效员工和潜力员工，为奖励、晋升、调薪等提供依据；同时，对绩效不达标的员工进行绩效改进辅导或采取相应的绩效改进措施。

（五）员工关系管理

1、建立并维护良好的员工关系，深入店面和业务团队，了解员工工作状态和需求，及时发现并解决员工在工作中遇到的问题和困难，提升员工满意度和忠诚度。​

2、处理员工投诉、劳动纠纷等问题，依据法律法规和公司制度，秉持公平公正原则，进行妥善调解和处理，维护公司和员工的合法权益，营造和谐稳定的工作氛围。​

3、组织开展员工关怀活动、团队建设活动以及企业文化宣贯活动，增强团队凝聚力，传播公司文化价值观，促进员工对公司的认同感和归属感。

（六）组织发展与变革推动

1、关注动态和市场变化，结合公司业务发展战略，对组织架构进行定期评估和优化，确保组织架构的灵活性和高效性，适应业务拓展和变革的需求。​

2、在组织变革过程中（如店面扩张、业务转型、流程优化等），承担变革推动者角色，通过沟通、培训等方式，向员工清晰传达变革的目的、意义和实施计划，帮助员工理解和接受变革，减少变革阻力，确保变革顺利推进。​

3、协助业务部门进行团队建设，提升团队协作能力和执行力，通过组织诊断、团队评估等手段，发现团队存在的问题并提出针对性解决方案，促进团队整体效能提升。

（七）人力资源数据管理与分析​

1、负责收集、整理和维护业务部门的人力资源数据，包括员工基本信息、考勤数据、绩效数据、培训数据等，确保数据的准确性和完整性。​

2、运用数据分析工具和方法，对人力资源数据进行深度挖掘和分析，如人员结构分析、流失率分析、培训效果分析、绩效数据分析等，为人力资源决策提供数据支持和依据。​

3、定期向业务部门和公司管理层汇报人力资源数据分析结果，提出基于数据洞察的人力资源管理建议和改进措施，助力公司实现人力资源的精细化管理和战略目标的达成。

（八）其他工作​

1、完成上级领导交办的其他临时性人力资源相关工作任务，积极参与公司跨部门项目和团队协作，为公司整体发展贡献力量。​

2、持续关注人力资源领域的最新政策法规、行业动态和最佳实践，不断学习和更新知识技能，提升自身专业素养和综合能力，为公司提供更优质的人力资源服务。

二、任职要求：

（一）本科及以上学历，人力资源管理、社会学、心理学等相关专业优先。

（二）5年以上人力资源相关经验，3年以上HRBP或相关领域经验。

（三）精通人力资源六大模块知识，在招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等方面具备扎实的专业技能，能够独立开展人力资源管理工作。

（四）熟悉国家及地方劳动法律法规，具备处理劳动纠纷和员工关系问题的专业能力，能够为业务部门提供合法合规的人力资源解决方案。

（五）熟练运用数据分析工具，具备较强的人力资源数据分析能力，能够从数据中发现问题、提出建议，为决策提供数据支持。

（六）具备较强的逻辑判断能力和执行力、有全局观与原则性，善于抓本质解决问题。

（七）工作细致、认真负责，能够独立完成任务，有良好的沟通协调能力，具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够适应旺季的高强度工作节奏。

（八）自我驱动及结果导向型人才，有想法，善思考，逻辑性强，有清晰的目标和计划管理能力，能在时间节点内及时交付高质量成果。

（九）具备良好的职业道德，严格遵守公司制度及保密要求。