1、通过在线聊天、热线接听等方式，解决消费者的各种问题，如产品购买咨询、使用咨询、信息查询、疑难问题等;
2、高效处理客户反馈的相关问题并进行记录&答疑，保障消费者满意度3、解决问题过程中，挖掘客户潜在需求，针对性推荐商品
岗位要求:
1，大专及以上学历(学信网可查)
2，有较好的文字功底及语言表达能力，
3，良好的抗压能力和团队协作能力，
4，责任心强、具备优秀的客户服务意识
5，掌握Excel、Word等日常办公软件:
6，电脑打字速度在50字/分钟（优秀者可放宽条件），能接受倒班轮休工作制。
工作时间：
每个班次上班时间8个小时，做五休二，法定节假日需参与排班，
薪资待遇
1，5-9K/月基本+绩效+加班费+年终奖+其他若涉及通宵班，（最终薪资尤三轮面试结果来评定）