岗位职责:
1. 负责处理天猫平台用户的售后咨询与问题解答
2. 协调内部资源，确保售后服务流程的顺畅执行
3. 与用户保持良好沟通，提升用户满意度和服务质量
任职要求：
1. 具备出色的沟通能力和问题解决技巧
2. 能够高效处理客户反馈，积极优化服务流程
3.有电商售后客服经验