职位描述
岗位内容:
1. 针对客户下单的电器安装订单,和电器维修订单的售后问题,进行快速的电话联系接单派工给师傅,
2. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息,提高客户的满意度。
3. 维护公司口碑,及时处理客户投诉,为公司树立优秀的品牌形象。
任职要求:
1. 具备较强的逻辑思维,可以快速准确地判断和分析问题。
2. 熟知售后服务流程和行业标准,能够带领团队制定和实施流程规范。
3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力,较强的服务意识与执行能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕