岗位职责：
1. 负责电商平台的顾客咨询，挖掘用户真实需求，高效准确提出解决方案，维护客户的满意度；
2. 与交付部门协同，合理承接订单，提升转化率；
3. 熟练掌握业务知识及各项业务操作技能配合平台活动的落地执行；
4. 对热线或在线服务中做好服务的登记跟踪工作，合理预判并及时提报；
5. 处理交付部门客户服务的相关问题；
6. 完成主管交代的其他工作任务。

任职要求：
1.具备1年以上电商（京东淘宝美团抖音等）售前客服销售工作经验；
2.具备优秀的客户沟通技巧，销售技巧，良好的服务意识；
3.熟练使用OFFICE（Excel表格）办公软件，熟练使用电脑互联网；
3.沟通能力较好、有较好判断能力，有较好的执行力强；
4.有装修行业销售工作经验，对室内空气检测有系统的了解优先。

备注：要求打字速度50/分以上；