● DaikinCare是大金公司推出的一站式全屋空气智联解决方案,旨在为家庭住宅提供全面的空气质量和舒适度解决方案。
这一系统集合了中央空调、新风、地暖等专业空气设备,并将智能控制和专属服务纳入其中。
● 一款智能APP:控制app,空气情况,设备运行情况,用户可以在APP上跟客服互动,产生联系和话题。
● 工作内容:
● 1.通过电话、和APP在线回应daikincare客户的咨询,根据客户情况给出1对1的提案;
● 2.通过客户的描述、对应的情况,提案可以实施的中央空气系统主动式的服务内容;
● 3.根据公司的规定和流程,处理各类客户需求,并确保在规定的时间内给予客户线上及外呼回复
● 4.协助客户解决问题,并提供必要的帮助和支持