前厅经理（2-3 名）
1. 核心职责
负责台球厅前厅服务团队管理，包括人员招聘、培训、排班及绩效评估，打造高效服务团队；
制定前厅服务标准与流程（如客户接待、台位预订、设备维护、环境卫生等），确保服务质量达标；
处理客户投诉与建议，提升客户满意度，维护品牌口碑；
协同门店运营经理与教练团队，保障前厅服务与门店运营、销售工作的高效配合。
2. 任职要求
学历：大专及以上学历，酒店管理、服务管理类相关专业优先；
经验：具备3年以上餐饮行业工作经历，有前厅管理或服务团队带队经验者优先；
能力：具备较强的服务意识、团队管理能力与沟通表达能力，能灵活应对前厅突发情况；
素养：形象气质佳，工作认真负责，有较强的抗压能力，熟悉服务行业客户需求。