1.全面督导前台、PA保洁、咖啡吧、健身房、商铺等各板块日常运营;
2.制定标准化工作流程并监督执行;
3.结合经营实际情况建立排班机制，适时调整;
4.积极主动巡楼，发贴提升酒店满意度;
5.分析运营数据，包括入住率、平均房价、营收等，分析数据波动原因并制定调整策略;
6.能及时发现并处理好各种突发事件;
7.严格执行部门服务规范与流程，定期检查各岗位服务质量，针对宾客反馈优化服务细节;
8.建立完善的宾客档案与偏好记录，处理好客诉相关事宜，增强宾客粘性;
9.同时管理咖啡厅、健身房、早餐厅;
10.设计与进行员工培训;
11.协助管理与优化门店物资采购，控制成本;
12.完成好店长交办的其他任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，有酒店管理专业优先;
2.3年及以上4星及以上酒店管理经验;
3.组织协调能力与决策力，能有效统筹团队完成复杂任务;
4.能独立制定前厅SOP流程及应急预案
5.自驱力强，能主动积极完成好各项工作任务;
6.责任性心善于发现与解决问题;
7.身高及形象气质佳。