此岗位为外包，介意勿投~
核心职责：
1、战术执行与闭环管理
拆解运营战略为可执行计划，统筹后勤资源分配与进度追踪，确保项目落地，严控服务标准执行，通过动态巡检与数据分析驱动团队达标率提升。
2、客户体验中枢
实时监测客户满意度，协助服务缺陷闭环整改，维护VIP客户关系长效价值，前置识别运营风险，协同经理制定预案，保障零中断服务体验。
3、管理协同与效能升级
做好管理工作，协调培训、排班等工作，善于跨部门协作，提升决策效能，建立完善服务案例库与知识管理体系，赋能团队专业力进阶。
硬性要求：
专科以上，5年高端服务行业经验（含1-2年管理岗经验），会所/酒店/金融中心背景优先。
能力：
▶ 精通服务SOP落地与客户体验优化；
▶ 强数据敏感度（客户满意度/标准达标率分析）；
▶ 卓越跨职能协同力。
特质： 40周岁内，高抗压性，具备管理潜力。