【岗位职责】
1. 客户与人员管理：常驻客户现场，对接客户需求，管理外包员工日常工作与绩效，维护客户关系，挖掘潜在合作机会。
2. 招聘全流程管理：明确岗位招聘要求，负责简历筛选、面试安排及候选人评估，依反馈调整策略，确保招聘结果达标。
3. 人事事务处理：办理员工入职、离职、转正等全周期人事手续，管理考勤结算，保障薪资按时发放。
4. 员工关系维护：开展员工及业务部门双向访谈，解答客户与员工日常咨询，处理问题，提升员工满意度。
5. 风险防控与流程优化：规避用工风险，处理 ER 问题，优化 HR 业务流程，输出 SOP 等管理工具。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历，人力资源管理等相关专业优先。
2. 3 年以上人力资源经验，有乙方 ITO 外包全流程经验者优先。
3. 熟悉互联网技术岗位及行业交付特点，能灵活调整管理策略。
4. 责任心强，执行、沟通、抗压能力佳，擅长跨部门协作。
5. 具备自驱力、业务思维，熟练处理数据，熟悉法规，可独立解决 ER 问题。