1.协助部门经理做好部门的日常工作，每日检查清洁房间派工状况是否合理，有无遗漏重复派工等现象。
2.负责当日的分房、查房、更改房态等工作，每日抽查房间卫生，发觉问题现场解决。
3.负责每日不定期巡察检查酒店公共区域和布草房卫生，发现问题及时做好通知并整改。
4.每日跟进修理房的修理进度并汇报给部门经理。
5.帮助客房经理做好VIP客人和重要团队的接待工作。
6.负责做好布草房的日常工作，布草外洗、制服换洗，客用品发放、领用和保管工作。
7.简洁处理来宾投诉，做好客人的安抚等工作。
8.负责全面做好部门各班组月度考勤汇总及相关附件
9.协助客房经理做好部门员工每周培训安排，仔细做好部门新员工操作流程和服务规范的培训工作。