【岗位职责】

1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合标准

2、制定并执行客房部的工作计划和流程，优化工作效率

3、监督和指导客房服务员的工作，定期进行培训和考核

4、处理客户投诉和特殊需求，提升客户满意度

5、管理客房物资和设备，控制成本并确保合理使用

6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅

【岗位要求】

1、具备酒店管理或相关领域经验者优先

2、良好的沟通能力和团队管理能力

3、能够承受工作压力，适应弹性工作时间

4、注重细节，具备较强的问题解决能力

5、熟练使用办公软件和酒店管理系统