ustomer Advisor的日常工作内容是处理客户售后诉求，如退票、改签、姓名错、证件错，等。员工通过订单/系统操作，以及和航司/供应商等各方沟通，给客人提供售后方案，回复方式主要是电话&邮件。不同的客户诉求会有不同的对应的流程，员工需要按照流程规范为客人提供优质的售后服务。当然，如果处理工单过程中，客人明确表示不满需要投诉，也会有对应的升级投诉流程，由对应的专员继续跟进处理。
薪资福利： 7100固定薪资+1800~2500绩效奖金+班次补贴(综合范围10k-11k)，第一个月脱产培训只有7.1K固定薪资，无绩效奖金，进入实操阶段之后，按个人实际情况计算发放当月绩效效奖金和班次补贴。
五险一金缴纳基数第一年按7384基数缴纳，第二年开始按上一年的月薪平均进行缴纳。公积金部分公司和个人各缴纳7%。
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