1.受理、转办、审核和回复“麻辣社区•问政四川”“四川在线•问政四川”上涉及成都东部新区的非紧急的关于行政管理服务方面的咨询、求助、投诉、意见和建议等事项。
2.受理、转办、审核和回复成都市12345网络理政平台接到的涉及成都东部新区的非紧急的关于行政管理服务方面的咨询、求助、投诉、意见和建议等事项。
3.受理、转办、审核和回复区级平台接到的非紧急的关于行政管理服务方面的咨询、求助、投诉、意见和建议等事项。
4.开展全面回访。针对网络理政工作开展情况，围绕回复内容、办理情况及群众满意度开展全面回访，严把回复质量关，进一步推动成都东部新区网络理政工作高质量开展。
5.7*24小时工作制。轮流开展非工作时间及周末（节假日）工单派发、值守工作，确保工单及时转派、办理。

岗位要求：

1.具有中华人民共和国国籍，拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度，维护民族团结和祖国统一，思想政治素质好。
2.具有良好的政治素质和道德品行。
3.具有符合职位要求的工作能力。
4.熟练使用计算机、办公软件，具备较好的公文写作和沟通协调能力。
5.具有正常履行职责的身体条件和心理素质。
6.未与其他单位或个人建立正式劳动合同关系。
7.需要参加值班值守；年龄35周岁以下；居住在东部新区者优先；条件优秀者，可适当放宽年龄。
8．曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的，受到党纪、政务处分期限未满或者正在接受纪律审查检查调查的，以及其他原因不宜使用的，不得予以聘用。