【岗位职责】

1、负责淘宝、京东、微信小程序运营平台的客户咨询，解答客户疑问，高效促进下单

2、跟踪发货异常并及时通知，确保订单按时发货，避免店铺受处罚

3、操作各平台售后单，包括退货、退款等问题，及时处理投诉，保障店铺无风险与经济损失，提升效率，提高店铺评分。

4、跟踪每笔售后单，拦截、退货、退款等，为公司提供可靠数据支持。

5、领导安排的其他工作。

【任职要求】

1、大专及以上学历、具备2年以上的有相关工作经验熟悉各平台规则

2、良好的沟通能力、学习能力、服务意识强

3、有责任心、思维敏捷、服从领导安排、具备良好的抗压能力。

【工作时间】

单休，做六休一，7.5小时/天, 中途休息1小时

夏令制：下午1:00-晚上9:30

冬令制: 上午12:00-晚上8:30

【公司福利】

1、入职购买五险、购买公积金、带薪年假、年终奖金、防暑降温费；

2、节日福利、生日福利、季度福利、不定期聚餐、团建等。