岗位职责:
1.制定集团各门店的年、季、月度售后服务工作计划及费用预算;
2.负责集团各门店的售后流程管控
3.掌握售後市场服务动态，指导门店制定售后市场方案;
4.负责各门店的售后管理人员的绩效考核、提升培训、监督考察;
5.负责提升各门店维修质量，处理集团的重大售后舆情问题及服务纠纷问题，制定售后满意度管理政策;
6.建立维护集团与各厂家、保险公司等的密切合作关系，充分把握各项政策与考核，确保集团的***利益;
7.带领各门店完成集团给予的售后业务指标，配合打造集团品牌文化。任职要求:
1.大专及以上学历，管理类、汽车、市场营销、财务等相关专业;
2.10年及以上汽车售后行业经验，其中至少5年团队管理经验，有集团运营经验优先;年龄在35-40岁。
3.熟悉了解汽车行业相关政策与广东广西省的市场情况;
4.具有优秀的团队管理能力、沟通能力、执行力、人员选用能力;
5.有丰富的主机厂对接经验，能准确解读主机厂政策;
6.有保险公司、第三方供应商、两广外拓资源的优先;
7.熟练掌握office办公软件，具有优秀的数据分析能力;
8.具有责任心、领导力、执行力，能够配合其他业务部门开展业务;
9.有红旗或国产品牌的管理经验优先;