岗位职责：
1、服务对象为初中学生或家长，通过企业微信在线或者电话及时解决学生或家长提出的相关问题，记录并内部反馈问题；
2、接受客服日常管理工作，培训（熟悉并了解自研英语教育app软件及后台使用）；
3、基于产品及用户提高响应，督促和提升服务能力、对客户满意度负责。
任职要求：
1、大专及以上学历，普通话标准。
2、具备一定的语言沟通能力及客户服务意识，能够耐心细致地处理问题，从事教育相关专业优先；
4、熟练使用办公软件，具备基本电脑操作水平，能够独立整理各类总结等。