岗位描述：
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易、
3、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进。
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。
5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。
岗位要求：
1、从事京东、天猫相关客服工作一年以上者优先；
2、打字速度快,?能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情,?仔细耐心，思维灵活,?沟通能力强，有良好的应变能力,?熟悉各大平台的买卖操作流程；?
3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程。
职位福利：五险绩效奖金、带薪年假、加班补助