主要职责
(一)行政职责
1. 起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件；
2. 协助安排酒店各类会议，参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况；
3. 汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志；
4 . 协助安排重要客户或合作伙伴的接待活动；
5.审检对外发文、对内行文；
6. 作为行政部与其他部门的沟通桥梁，及时传达行政指令与工作要求，收集各部门反馈信息，协调解决跨部门工作中的问题与矛盾，保障酒店内部信息流通顺畅、工作协同高效；
财务和收益职责
1. 定期盘点办公用品库存，根据需求制定采购计划，执行采购流程并完成物资入库、发放登记；
2. 定期收集、整理行政相关数据，如办公用品费用、能耗数据等，进行统计分析并形成报告，为行政决策提供数据支持，助力酒店优化行政管理成本与效率；
3. 遵循财务的相关规章制度和流程；
4. 做好部门的资产管理。
(二)人力资源和培训职责
1. 确保经常性组织部门内部培训，特别是新入店员工，关注员工的礼貌、效率、服务水准 及岗位知识和技能；
2. 关注部门主管人员的领导技巧，确保他们得以按照集团和酒店的计划得以更好的发展机会，产生更多的未来管理人员；
3 .通过更好的理解、奖励机制、支持和帮助，确保部门拥有良好的工作氛围；
4 .确保现有和新入店员工能够按照集团目标得以培训和督导。
(三)专业技术职责
1. 制定并完善酒店各项培训/质检管理制度；
2. 协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析；
3. 负责员工入职培训及内外部培训资源的整合与有效利用；
4. 负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训；
5. 监督协助部门级培训有效开展并提出建议；
6. 负责各类员工活动的筹备与组织；
7. 对运营业态日常的质检巡查及整改结果的追踪反馈；
8. 配合总经理优化酒店质量检查体系，定期组织质检会议/检查/报告；

技能及经验
1. 大专及以上学历，文秘、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 具有相关工作经验2年以上，有国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。
3. 掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。
5.懂得接待礼仪、礼节，良好的沟通能力。
6.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。