【任职要求】
1、统招大专及以上学历，专业不限，18岁以上；
2、有互联网/教育行业客服经验优先；
3、熟练掌握OFFICE的使用，具备较强的沟通应变能力、学习能力、抗压能力；
4、性格开朗乐观，有亲和力，有耐心。

【岗位职责】
1、运用标准语言规范受理用户问题；
2、为用户办理相关【业务】：快递查询、调班、退课、提现等；
3、记录并整理用户需求建议，反馈给公司相关部门。

【工作时间】
在线早中晚班(晚班需在公司坐班）；热线早中班（无晚班）
工作时间参考:
在线：
8:00-17:00/12:00-21:00/14:00-23:00/14:30-23:30/15:00-24:00;
热线:
8:00-17:00/12:00-21:00;
排班制（客服排班是“随机的”，不存在大概率是连休的情况，拆开和连一起都有可能，是根据人力需求来排班的），均需在公司坐班！！！
上班时间会根据业务具体情况进行微调

【工作地点】
光谷APP广场2号楼23层

【薪资福利】
综合薪资每月4k-5k
薪资结构：无责底薪2800+绩效1200×（系数0.2-2上下浮动）
额外寒假全勤奖1000-1500