岗位内容：
1. 全面负责项目客服职责范围内的各项工作
2. 收集和整理客户的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查，制定客户满意度提升计划
4.负责园区客户投诉、纠纷协调处理和客户日常联系走访及意见征询工作，制定并组织实施客户各阶段联系沟通方案，积极赢得广大客户的理解与支持
5.客户相关资料的登记及归档
6.负责物业管理相关费用的收缴方案落实工作
7.完成上级交办的其他事项

任职要求：
1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验，其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件，了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的英语口语和书面表达能力。
5.35岁以下，大专及以上学历，身高160以上