核心技能要求**
- **沟通能力**：能够清晰表达，耐心倾听，准确理解客户需求。
- **语言能力**：普通话标准，部分机构可能要求掌握当地方言或外语（如英语）。
- **销售技巧**：具备一定的销售能力，能够引导客户完成报名或续费。
- **服务意识**：具备良好的服务态度，能够处理客户的不满或投诉。
- **抗压能力**：能够适应高强度的工作节奏，处理多任务。
- **学习能力**：能够快速掌握课程内容、学
3. 工具使用能力**
- **办公软件**：熟练使用Word、Excel等办公软件，能够记录和整理客户信息。
- **客服系统**：熟悉电话系统、在线客服工具（如CRM系统）等。
- **在线沟通工具**：熟悉微信、QQ、钉钉等常用沟通工具。
**4. 职业素养**
- **责任心**：能够认真对待客户需求，及时跟进并解决问题。
- **团队合作**：具备良好的团队协作能力，能够与其他部门配合完成工作。
- **时间管理**：能够高效安排工作时间，确保任务按时完成。