绩效500-3000
做满1年年终奖
每月带薪休假4天
每月团建
【任职要求】：
1、1年以上客服团队管理经验，有经验有先。
2、熟悉淘宝平台规则、千牛后台、能独立处理店铺投诉、工商投诉；
3、熟悉聚水潭操作，熟悉使用各类表格文档
4、有团队的管理经验，可以调动员工的积极性和创造
性，提高效率。
【工作任务】：
1、负责客服团队的工作及排班；
2、培训优化客服团队，定制客服KPI；
3、复查核实客服每日工作；
3、针对于售前、售中、售后出现的反映与投诉问题，及时准确
指导客服处理，提高客户满意度，提高员工工作能力及效率；
4、收集客服及客户反馈的意见，与相关部门提供建议及改善方法；
5、按照运营要求配合统计店铺数据；
6、做好仓库，运营等各部门的交接配合；
7、完成上级交代的任务。