岗位职责：

1、小程序运营管理：全面负责直营店和连锁店小程序的日常运营工作，包括页面布局优化、功能更新迭代、商品 / 服务信息上架维护，确保小程序界面美观、操作流畅、信息准确。

2、结合门店经营策略和用户需求，策划小程序特色功能与活动板块。​

3、私域流量搭建与增长：制定小程序私域流量获取策略，如线下门店引流、线上广告投放、社群裂变、公众号联动等多种渠道。

4、设计用户拉新活动，提高用户参与度和小程序的传播力，实现私域流量的持续增长。​

5、用户运营与留存。

6、社群与社区运营：创建并管理小程序相关的社群（如微信群、QQ 群），制定社群运营规则，维护社群秩序。

7、在社群内开展话题讨论、产品分享、答疑解惑等活动，增强用户之间的交流和对品牌的认同感；

8、及时收集用户反馈和需求，为小程序优化和运营策略调整提供依据。

9、对社区内容进行审核和管理，确保内容质量和合规性。​

10、定期生成详细的数据分析报告，优化小程序功能和活动方案，提升运营效果和用户体验。​

任职要求​

1、大专及以上学历，1 - 3 年小程序私域运营经验，有直营店或连锁店相关运营经验者优。​

2、熟悉小程序开发流程和运营规则，熟练掌握小程序后台操作，具备小程序页面设计、功能优化的能力。​

3、具备丰富的私域流量运营经验，熟悉用户增长、社群运营、用户分层管理等方法和策略，有成功的私域流量运营案例。​

4、较强的数据分析能力，能够运用 Excel、数据分析软件等工具对运营数据进行整理、分析，从数据中发现问题并提出有效的解决方案。​

4、优秀的沟通协调能力和团队协作精神，能够与技术开发团队、门店运营团队、市场推广团队等密切配合，确保运营工作顺利开展；

5、工作积极主动，执行力强，具备较强的创新能力和抗压能力，能适应快速变化的市场环境。