工作地点：成都市锦江区红星路三段 1 号国际金融中心 IFS 二号楼（春熙路）
岗位优势：集团化企业-平台大机会多，周末双休、法定节假日、带薪年假、五险一金，员工食堂，节日福利等
岗位职责：
1、会员体系搭建与优化
（1）设计会员等级、积分、权益体系，制定升级规则与会员专属福利（如折扣、生日礼、优先购等）；
（2）定期评估会员体系健康度，优化会员权益结构以提升用户粘性。
2、会员活跃与价值提升
（1）策划会员专属活动（会员日、积分兑换、VIP专场等），提升会员活跃度及消费频次；
（2）针对高价值会员（Top 20%）制定1v1服务策略，提升客单价及品牌忠诚度；
（3）搭建会员社群运营体系，通过专属客服、内容互动增强归属感。
3、会员数据洞察
（1）分析会员消费行为（购买周期、品类偏好等），输出分层运营策略；
（2）监控会员生命周期关键节点（如降级预警期），制定挽留方案。
4、用户增长与留存
（1）制定并执行用户增长策略，通过拉新活动、渠道合作、社交裂变等方式提升平台用户规模；
（2）分析用户行为数据，优化用户生命周期管理，提升用户活跃度及留存率（DAU、MAU、次日/7日留存等）；
（3）设计并落地用户召回机制，针对沉默用户制定激活方案。
5、用户分层与精准运营
（1）建立用户分层模型（RFM模型、生命周期阶段等），制定差异化运营策略；
（2）结合用户画像（性别、地域、消费偏好等）策划个性化营销活动，提升转化率（CVR）及客单价（ARPU）；
（3）管理用户触达渠道（APP Push、短信、社群、公众号等），优化触达内容与时机。
6、数据驱动与策略迭代
（1）监控用户行为数据（GMV、复购率、流失率等），输出分析报告并提出优化建议；
（2）通过A/B测试验证运营策略效果，持续迭代运营方案。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，专业不限；
2、3年以上快消品（食品最佳）行业用户运营相关工作经验，有成功用户增长案例者优先；
3、熟悉用户运营全流程，具备优秀的用户洞察力和策略制定能力；
4、具备较强的活动策划能力，能够独立完成活动方案设计及执行；
5、具有良好的沟通协调能力，能够跨部门协作推动项目落地；
6、具备创新思维，能够适应快节奏的工作环境，推动业务持续增长。