岗位职责：
1.负责企业微信用户的日常管理与维护等工作
2.负责搭建与维护企业小程序的相关工作
3.负责对接客户的相关售后问题处理以及客户的私域引导
4.能够结合多平台资源，联动微信、抖音等多平台，达成用户的多触点，设计多种服务场景与活动玩法，增强用户体验感，提升用户转化与品牌粘性

岗位要求：
1.拥有最少2年以上客户管理维护经验，能够独立搭建和运营私域用户服务体系。
2.能够熟练使用企微、scrm工具以及小程序数据分析平台
3.对数据敏感，能够掌握基本的数据分析能力
4.具备沟通共情能力，能够洞察用户需求点，创建有温度的话术模板
5.团队协作能力强
6.有快消品或酒类产品经验者优先