1.客服：负责物业服务中心的客户服务、业主收费的日常管理工作；负责组织制定服务中心客服条线年度、月度工作计划，并监督计划的执行；负责客服条线月度工作完成情况及各类经营和管理指标的统计、上报工作；配合财务部做好项目数据统计、收费管理工作。
2.秩序：负责制定本项目安全管理方案及工作计划并组织实施；负责对接管理及考核外包单位；负责所辖范围内的治安防范、秩序维护、消防管理、车辆管理、装修管理等相关工作。
3.环境：负责本项目保洁和绿化管理工作；处理保洁绿化突发事件的处理；对保洁及绿化养护工作的巡视检查，对发现的问题，需及时落实改进措施、改进时间、验收结果，并形成质量记录。