岗位内容:
1.负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作统筹;
2.负责制定并执行售后服务计划，完成维修任务;
3.负责处理售后服务投诉，积极解决客户问题，提高客户满意度;
4.对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理;
5.维护厂区内环境卫生、设备设施完好，确保安全生产
任职要求:
1.具备一定的汽车维修基础知识;
2.具有2年以上汽车售后服务管理相关工作经验;
3.善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识;
4.沉稳、细致，有良好的解决问题的能力和个人能
力发展潜力;
5.注重品质管理，对自己负责，能够承受压力。