岗位职责:
1.接待客户并安排维修项目:接待来店维修的客户，记录和判断车辆故障，安排维修项目，并及时向车主反馈。
2.客户沟通与维护:与客户建立良好的沟通，解答客户疑问，提供专业的汽车保养建议及技术支持，维护客户关系。
3.车辆维修跟踪:对维修车辆的状态进行追踪跟进，确保维修质量，协助客户进行车辆维修费用的结算工作。
4.满意度跟踪:负责客户的满意度跟踪，处理客户意见，确保客户满意