职位描述
职位描述:
1、根据梅赛德斯-奔驰经销商标准,为客户提供高效、专业的客户服务和咨询,确保客户满意度
2、通过电话及网络媒介与客户进行及时、有效的沟通,介绍市场及售后营销活动,为客户提供售后预约及提醒服务,邀请客户到店
3、对非活跃客户进行联系和跟进,挖掘客户需求并完成邀约
4、与客户建立并保持联系,增加客户黏性,提升客户的品牌忠诚度
5、在系统中及时准确的记录、更新客户资料和线索跟进信息。
任职要求:
1、汽车检测与维修、市场营销等相关专业,大专以上学历
2、具备一年以上汽车行业销售或客户服务工作经验
3、具备良好的客户沟通能力和客户邀约技能
4、具备基础的Office办公软件操作能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕