岗位职责:
1.为顾客提供专业的咨询与服务，确保顾客满意度；
2.处理顾客投诉，有效解决顾客在商场遇到的问题；
3.积极参与商场的营销活动，协助推广；
4.维护VIP会员关系，提供优质的会员服务；
5.指导并标准化商场服务流程，包括但不限于商品退换货、客户投诉处理。
任职要求：
1.身高1.62cm以上，形象良好；