岗位职责：
1. 负责把国际物流客户的咨询、投诉、建议等问题转化为专业的解决方案等服务；
2. 负责处理客户订单，跟进物流信息，及时反馈客户物流情况；
3. 维护客户关系，提高客户满意度，促进客户忠诚度；
4. 协助销售团队完成售前、售后服务，提高销售业绩；
5. 参与客户服务流程的优化和改进，提高服务质量和效率。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够熟练使用办公软件；
2. 具备较强的团队合作精神和工作责任心；
3. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境；
4. 必须要有欧美专线港前港后客服1年以上工作经验，否则勿投简历，谢谢！