1.到事故现场协助出险客户处理事故，争取将事故车引导至公司维修。
2. 信息收集与整理：收集事故车信息，分析市场情况，指导客户填写索赔材料
3. 客户关系维护：建立并完善客户信息，跟踪维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度
4. 车辆维修跟进：定时跟进外拓回司的理赔车辆，及时与车主沟通维修进度
5. 定损与理赔协助：协助车辆定损、理赔及维修费跟进
6. 合作单位关系维护：与保险公司、交警等合作单位保持良好关系，挖掘新的事故车资源
7. 业务渠道开发：积极拓展新的保险公司或事故车来源渠道。
事故外拓岗位通常需要具备较强的沟通能力、协调能力以及对汽车维修和车险相关知识的了解。