- 负责处理顾客的索赔申请，确保符合厂家和公司政策
- 与厂家沟通协调，跟进索赔进度，确保顾客满意度
- 记录并分析索赔数据，为降低索赔率和改进服务质量提供参考
- 维护店内索赔档案，确保资料完整、准确

岗位要求：
- 熟悉汽车行业及相关法律法规
- 具备良好的沟通协调能力
- 有责任心，工作细心，能承受工作压力
- 掌握基础的办公软件操作