一）岗位职责

1、对查勘员进行作业指导，规范查勘员现场行为；

2、对案件品质及风险进行把关，对案件进行定性、定责、定量，案件不合格予以退回；

3、对疑难案件、重大案件及时上报保险公司，并根据保险公司意见处理；

4、在要求时效内录入保险公司理赔系统或移交案件相关资料；

5、跟踪保险公司各项考核指标，并跟踪与处理保险公司各类案件，主要有：退回案件，将退回意见及时传达给查勘员；未决案件，收集整理客户索赔资料；品质事故及投诉案件；

6、上级领导交办的其他工作。

（二）岗位要求

1、年龄35周岁以下；

2、大专及以上学历，汽车工程、车辆工程、交通运输、机电工程、机械制造等相关专业；

3、持有 C1 及以上车辆驾照；

4、具有一定的抗压、执行和沟通协调能力；

5、具有1年以上品质管理工作经验或具熟悉车险公估作业流程优先。