岗位职责：
1.负责高端jia级写字楼日常客户服务工作，确保客户满意度达95%以上
2.管理5-10人客服团队，制定并执行标准化服务流程
3.处理客户投诉及突发事件，24小时内响应解决率达100%
4.定期分析客户需求，每月提交服务改进报告
任职要求：
1.具备2年以上 上海高端jia级写字楼客服经验，超高端超jia写字楼经验优先
2.年龄40岁以下，形象好气质佳，具备团队管理经验
3.熟悉写字楼物业管理流程及服务标准
4.优秀的沟通协调能力及应急处理能力