客服主管
5000-7000元
上海 本科
未来资产大厦20楼
1、 抖音/快手等新媒体开店培训与指导
a) 培训资料制作与更新:根据公司政策、进件流程及要求制作系统、全面且通俗易懂的培训资料,涵盖门店进件所需提供的对应资料清单、各类资料的填写规范与注意事项、进件上翻操作流程等内容。
b) 开展培训活动:定期组织面向门店人员及业务员的线上或线下培训活动,详细讲解进件相关知识与技能。
c) 个性化指导:针对不同门店及业务员在进件过程中遇到的个性化问题,提供指导服务。确保问题得到有效解决,提升进件成功率。
2、 进件过程支持
a) 资料指导与审核:指导门店准确准备进件所需的各类资料,解答门店在资料准备过程中遇到的问题。对门店提交的资料进行初步审核,协助门店完善资料,避免因资料问题导致进件延误或失败。
b) 进件上翻操作协助:实时跟进门店进件上翻进度,为业务员及门店提供操作指导与技术支持。
3、上级交办的其它工作。以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕