一、岗位职责
1. 招聘配置管理
- 依据门店岗位需求(前厅服务、后厨、管理岗等),制定招聘计划,拓展招聘渠道(本地劳务市场、餐饮行业社群、线上招聘平台等);
- 负责面试筛选、录用洽谈,确保及时填补岗位空缺,控制招聘成本与人员流失率。
2. 员工培训发展
- 搭建新员工入职培训体系(企业文化、服务流程、食品安全规范、设备操作等),组织岗前培训与考核;
- 针对在岗员工开展技能提升培训(如服务礼仪、菜品知识、应急处理),制定管理层储备计划,助力员工职业成长。
3. 薪酬绩效与劳动关系
- 制定餐饮行业适配的薪酬福利体系,核算员工薪资;
- 设计绩效考评方案(服务质量、工作效率、客户满意度等指标),组织绩效评估与结果应用;
- 负责劳动合同签订、社保缴纳,处理员工入离职、调岗、考勤等手续,协调劳动纠纷,确保合规。
4. 员工关系与团队建设
- 关注员工动态,及时沟通解决工作与生活问题,提升员工满意度;
- 组织团队建设活动(聚餐、团建、表彰大会等),营造积极的工作氛围,增强团队凝聚力。
5. 人事行政与制度落地
- 完善餐饮人事管理制度(考勤、奖惩、休假、食品安全规范等),并监督执行;
- 管理人事档案,统计人事数据(人员结构、流失率、培训情况等),撰写人事报表,为管理层决策提供依据;
- 配合餐厅运营需求,协调跨部门人事相关工作(如排班调整、应急人员调配)。
二、任职要求(突出餐饮行业适配性与综合能力)
1. 基本要求
- 年龄25-40岁,大专及以上学历,人力资源管理、工商管理等相关专业优先;
- 3年以上餐饮行业人事管理经验,熟悉连锁餐饮或中高端餐厅人事运作模式。
2. 专业能力
- 精通招聘、培训、薪酬绩效、劳动关系全模块,掌握餐饮行业人事管理痛点解决方案;
- 熟悉《劳动合同法》《食品安全法》等相关法规,能有效规避用工风险;
- 具备人事制度撰写、数据统计分析能力,可输出专业人事报表。
3. 核心素养
- 具备强沟通协调能力,能高效对接跨部门及员工需求,灵活处理突发劳资问题;
- 抗压能力强,适应餐饮行业倒班、节假日工作特性;
- 亲和力强,善于营造团队氛围,有优秀的团队建设与凝聚力提升经验。
4. 加分项
- 持有人力资源管理师证书;
- 有西安/咸阳本地餐饮企业人事管理经验,熟悉本地招聘渠道与用工政策。