岗位职责：
1、统筹客服条线工作，制定客服年度拜访、社文活动，并落实执行评估；
2、紧盯各项目节点内收缴率完成情况；
3、统筹各项目满意度调研，拟定专项提升计划及落地；
4、统筹季度品质检查及落实品质提升专项工作；
5、客服团队建设及人员培养，提升客服整体运营效率；
岗位要求：
1、35岁以下，大专以上学历；
2、具有5年以上项目客服部门管理工作经验，至少2年品质运营经验；
3、熟悉客服条线的体系建设；
4、有丰富的项目全生命周期管理经验及业委会经验者优先；
工作时间：8:30-17:30，周末双休，五险一金，法节正常休；
福利待遇，全年13薪+奖金，带薪年假、工龄补贴、定期团建、年度体检等；
发展通道：不定期培训同合计划，全年两次任职评估及竞聘调薪机会等。