岗位职责：
1. 管理和培训客服团队，确保提供高质量的客户服务
2. 处理客户投诉和反馈，确保客户满意度
3. 维护客户关系，提升客户忠诚度
4. 监督客服部门的日常运营，达成服务目标
5. 达成每月定保招揽目标
任职要求：
1. 具备优秀的客户服务意识和沟通技巧
2. 有汽车4S店客服管理经验者优先
3. 良好的团队领导能力和问题解决能力
4. 熟悉客户关系管理软件和办公软件的操作