1、承接总部质控中心、客服中心下发的相关工作，推进并落实；
2、省区内各环节的质量管理与监控，制定相应改善方案并落实下沉，保证省区内时效与质量稳定与提升；
3、省区需求与建议收集与管理；
4、省区内外部重大异常投诉、理赔案件的跟进与处理；
5、团队建设：按公司标准搭建质控部团队，明确分工；提升部门员工的业务能力和管理能力；部门活动组织、氛围凝聚力的提升；
6、内部管理：制定部门规章制度、考核方案、布局规划并实施；
7、省区内其他与省区客户服务和品质管理相关工作。
【岗位要求】
1.3年及以上物流客服经验
2.大专及以上学历
3.具备良好的沟通、分析和跨部门协调能力
【福利待遇】
1、提供高于同行业具有竞争力的宽带薪酬薪制度，公司包吃包住；
2、入职满一年，可享受工龄奖、年休假；
3、公司为在职员工提供各种专业培训机会，定期举办丰富多彩的员工活动
【仓库地址】
南京市溧水区滨淮大道519号C6库壹米滴答