职位描述
【日薪80元/天】
【60字/分钟,有经验优先】
【助残专岗,残疾人友好岗位】
【早班6-15点,晚班15-24点,不接受该工作时间的勿扰】
知识付费类目 日接待量三百左右
【岗位职责】
1、负责抖店、企业微信、微信小店的售前接待及售后处理。
2、通过在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,促成订单成交。
3、处理店铺日常事务,包括在线留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。
4、主动了解客户需求,掌握沟通技巧,跟客户进行有效的沟通;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售。
【任职要求】
1、有电商客服经验优先,有抖店等平台经验者优先。
2、有良好的心理素质和优秀的沟通能力;
3、熟悉电商平台操作流程。能熟练使用办公软件,必须有台式电脑或笔记本电脑。
4.有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕