工作内容：
1、实时处理用户产品咨询、使用反馈及投诉，确保高效响应与闭环反馈机制；
2、深度分析用户痛点，输出产品/流程优化建议并推动改进，提升服务体验；
3、严格执行公司制度、排班及操作规范；
任职要求：
1、大专及以上，计算机/互联网相关专业优先；
2、具备2-3年客服相关经验（互联网行业背景优先），有服务质量管理、关键客户服务管理、服务流程优化等非一线岗位经验者优先；
3、打字≥50字/分钟；
4、逻辑清晰，擅长问题拆解与多线程处理；
5、具备高度责任心及抗压能力，拥有团队协作精神。
薪资福利：
1、固定月薪 5300
2、入职五险一金
3、
周激励-是每周会根据业务数据考核细则，进行评比后输出名单，每周会有16个奖项，奖品价值50-400元；
每周有一次团建活动，业务侧统一策划
工作时间：目前轮班时段：8:00-18:00
分3个班次（8：00-17：00 / 8：30-17：30 / 9：00-18：00）
5天8小时，不是固定周末双休；
工作地点：
7月之后到广州琶洲腾讯总部
目前在广州368大道