【工作内容】
1、通过千牛等平台软件在线接待聊天，处理各种售后在线问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等接待回复工作；
2、做好记录，物流问题跟进/产品质量问题登记/工作日报等；
3、有较好的沟通、协调及执行能力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
4、工作积极主动、认真细致、学习能力强、高度责任感及客户服务意识强；

【任职要求】
1、中专以上学历，有一年以上相关电商客服经验者优先；
2、熟悉office相关软件，打字速度较快，能够在50字一分钟以上；
3、对待工作有热情，有责任心，工作认真，性格随和；
4、具有较强责任心及应变能力、善于沟通、工作勤奋，能承受压力；

【工作时间-大小周休息】
两班制：早班9点到17点，晚班16点半到0点

【职位福利】
包吃、工龄奖、五险、员工旅游、生日金、带薪休年假、节日福利