1. 负责一汽奔腾汽车维修技术的指导和管理，作为专家级别的技术维修技师，对车辆检测、维修及汽车的售后服务方面提供专业的技术服务

2. 对汽车常见故障及其原因具有深入的理解，并且能够快速而准确地诊断问题

3. 根据车辆维修手册的标准有效准确地进行车辆诊断

4. 全面负责汽车售后服务部门（服务顾问、维修车间、备件、客服等）的日常运营与管理，对车间员工专业工具/设备使用以及在工作中遇到的问题和提供支持

5. 熟练掌握并使用各车型专用工具和诊断设备，包括各种软件、手动工具

6. 制定各车型售后战略和售后计划，并监督执行

7. 管理车间的库存，确保维修所需的零部件和耗材的充足供应，同时控制库存成本

8. 了解市场动态，制定和更新售后服务策略

9. 建立并优化客户服务流程，监督服务顾问团队执行标准服务流程，确保客户接待、车辆预检、维修报价、交车结算等环节高效、专业、透明

10. 主导处理重大客户投诉与危机事件，提升客户满意度和忠诚度，维护品牌形象

11. 负责与汽车厂家对接，执行厂家售后服务政策、流程标准及各项活动，确保合规

12. 负责按照汽车品牌的标准带领团队对车辆进行高品质和最有效的诊断和指导技师维修工作

13. 负责检查督促修理工按维修工艺规程进行操作，指导维修人员做好维修质量的自检、互检工作

任职要求：

• 5年以上授权经销商、厂家管理工作经验。

• 掌握汽车设备及汽车服务相关的知识。

• 能够接受海外（西班牙）出差。

• 持有有效的驾照。

• 熟练使用Office办公软件。

优先考虑要求

• 大专及以上学历，汽车维修相关专业者优先。

• 参与工厂、经销商或汽车生产厂商专业培训者优先。