1、确认保修申请符合标准要求，及时处理保修申请；
2、处理所有保修文档工作以确保档案齐备，确保所有保修款项与付款相一致；
3、分析保修综合报告并为服务部门提供保修申请情况的概况，及时再次递交所有被拒绝的保修申请或得到授权将其注销。
4、与服务部门一起对流程中重复出现的错误进行讨论，计划补救措施并按目标实施。
5、定期检查保修计划表并跟踪处理尚未解决的保修申请；
6、了解所有制造厂发出的召回和技术通告信息；
任职资格：
1、一年以上工作经验，大专及以上学历，35周岁以下，有汽车产品方面经验优先；
2、良好的分析与解决问题能力，沟通能力强；
3、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件。