岗位职责

1. 负责制定本部门年度工作计划及预算，并上报审批、落地执行。

2. 负责完善、优化本部门制度、流程及体系并监督执行。

3. 负责落实本部门各项工作目标并对执行过程进行监督检查，提出优化调整意见，并定期向物业经理进行总结汇报。

4. 负责处理日常客户的投诉和意见收集，定期进行业主沟通，听取意见和要求。

5. 负责职责范围内各项工作服务质量的提升与优化，持续改善服务品质，增进客户满意度。

6. 负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核奖惩工作。

7. 协助物业经理进行项目对外业务工作，包括但不限于对外项目谈判、合同签订以及跟进等

8. 保持各部门间的横向沟通，确保业务范围内各项工作有序开展。

9. 完成领导交办的其他各项工作。

任职条件

1. 大专及以上学历，5年以上物业主管岗位工作经验。有高端住宅项目物业主管工作经验或国内物业企业排名前20公司同岗位工作经验者优先；

2. 女性，身高1.60CM以上，面貌清秀，亲和力强，年龄要求45岁以内；

3. 熟练掌握各类办公软件的使用，执行力强，有交强的管理及协调、沟通能力；

4. 能够接受临时性加班、节假日上班及单休制工作。